Política de devoluções

O cliente tem até 7 (sete) dias para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração.
Em caso de dúvidas, encaminhe um e-mail para [email protected] para receber as orientações de procedimentos da devolução.
Você pode devolver um produto em até 7 dias a partir da data em que recebeu. O frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra.
Qualquer produto devolvido deve estar em perfeitas condições na embalagem original. Por favor, guarde a nota fiscal da compra.

Política de reembolso

Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item, seja ele semelhante ou não.

Procedimentos para recusa ou devolução.

Recusa do Cliente no Ato da Entrega da Mercadoria:

  • O canhoto da Nota Fiscal NÃO deve ser destacado ou assinado pelo cliente;
  • O cliente deve indicar no verso da 1ª via da Nota Fiscal o motivo (deve ser procedente) da recusa e assinar.

 

Devolução Após a Recepção da Mercadoria:

  • Consultar o nosso Departamento Comercial;
  • Estar no prazo de 7 dias a contar do recebimento da mercadoria, confirmado no canhoto da nota fiscal assinado pelo cliente;
  • A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original;
  • A mercadoria deve estar acompanhada da Nota Fiscal de Devolução ou Carta, para cliente não inscrito, com os seguintes requisitos: